|

Как официальный дилер группы компаний «Современные технологии управления» (Россия) (www.businessstudio.ru) компания «Актив-Система» поставляет на Украинский рынок специализированное программное обеспечение для поддержки процессов организационного проектирования Business Studio, а также проводит обучение бизнес-аналитиков навыкам работы с этим программным продуктом.
Функциональные возможности Business Studio:
1. Формализация и контроль выполнения стратегии:
| |
Поддержка процесса разработки и внедрения Системы Сбалансированных Показателей (Balanced Scorecards); |
| |
Контроль значений стратегических показателей компании, мониторинг текущего состояния процесса достижения целей бизнеса; |
2. Моделирование и оптимизация бизнес-процессов
| |
моделирование с использованием нотаций IDEF0, Basic FlowChart, Cross Functional Flowchart, Event-Driven Process Chain (EPC); |
| |
имитационное моделирование; |
| |
функционально-стоимостной анализ бизнес-процессов. |
3. Проектирование организационной структуры и штатного расписания:
| |
расчет оптимальной численности компании, ее отдельных департаментов; |
4. Автоматическое формирование регламентирующей документации:
| |
положений о подразделениях, |
| |
должностных инструкций, |
| |
процедур управления и т.п.; |
5. Построение системы менеджмента качества в соответствии со стандартом ISO 9001:2000;
Подробнее о функционале системы:
1. Формализация и контроль выполнения стратегии:
Business Studio позволяет провести формализацию своей стратегии, выделить и зафиксировать в стратегической карте дерево целей компании, разработать показатели достижения этих целей.
Показатели для наглядности могут быть размещены на диаграмме стратегической карты. Для каждого показателя задаются целевое значение и дата, к которой нужно его достигнуть, а также план достижения в разбивке по выбранному периоду измерения.
Важной возможностью системы является то, что она обеспечивает не только разработку, но и контроль достижения целей посредством сбора значений показателей с ответственных за их заполнение сотрудников.
Business Studio автоматически рассылает сотрудникам отчеты по e-mail, которые они должны заполнить в Microsoft Excel, и загружает их в свою базу данных.
Руководители компании получают возможность контролировать текущие значения показателей, а также оценивать их динамику с помощью набора специальных отчетов, которые они могут:
| |
сформировать самостоятельно в системе Business Studio; |
| |
получить от сотрудника в виде файла Microsoft Word; |
| |
просмотреть на корпоративном сайте компании, который Business Studio формирует автоматически; |
Очень удобным и наглядным инструментом ввода и контроля текущих значений показателей ССП является дополнительный модуль Business Studio 3.6 CockPit:
Подробно о методике построения ССП, формализации стратегии и контроле ее выполнения с помощью Business Studio
2. Моделирование и оптимизация бизнес-процессов
Business Studio позволяет построить как комплексную иерархическую модель деятельности компании, так и описать ряд отдельных процессов.
Для этого в распоряжение бизнес-аналитика предоставляются следующие нотации моделирования: IDEF0, Процесс (Basic Flowchart), Процедура (Cross Functional Flowchart), Event-Driven Process Chain.
Нотацию IDEF0 целесообразно использовать для построения иерархической модели бизнес-процессов верхнего уровня, а нотации Процесс и Процедура - для моделирования процессов нижнего (операционного) уровня.
Business Studio позволяет менять нотацию моделирования при переходе с описания процессов верхнего уровня к описанию процессов нижнего уровня.
Для процесса можно определить: Владельца процесса, Исполнителя процесса, требования к срокам выполнения, используемые документы и ряд других параметров.
После описания модели бизнес-процессов «как есть» или проектирования новых бизнес-процессов можно оценить время и стоимость выполнения процессов.
Для этого используются методики имитационного моделирования и функционально-стоимостного анализа (ФСА).
Имитационное моделирование позволяет смоделировать пошаговое выполнение процесса, таким образом в результате проведения ряда экспериментов можно оценить среднее значение и разброс времени выполнения процесса. А задав для каждого процесса используемые количественные и временные ресурсы в соответствии с методикой ФСА с помощью Business Studio можно рассчитать среднюю стоимость выполнения процесса и ее разброс. Возможность получать не только среднее значение, а весь диапазон значений и частоту их возникновения позволяет бизнес-аналитику получить в свои руки инструмент для тонкой настройки процесса.
Если полученные значения не устраивают бизнес-аналитика или владельца процесса необходимо перепроектировать бизнес-процесс, запустить процедуру имитационного моделирования и оценить новые значения времени и стоимости.
Видеоролик "Проведение ФСА и имитационного моделирования"
Всю полученную в результате имитации статистическую информацию можно сохранить и вызвать на просмотр в любой момент.
Для каждого процесса можно определить набор ключевых показателей эффективности KPI.
В качестве KPI можно использовать показатели из ССП или завести новые
3. Проектирование организационной структуры предприятия и штатного расписания
Организационная структура предприятия
Система позволяет сформировать организационную структуру компании, штатное расписание, назначить Владельцев и Исполнителей бизнес-процессов и сформировать организационную диаграмму в Microsoft Visio.
Результатом формирования организационной структуры являются документы Положения о подразделении, фиксирующие место подразделения в организационной структуре, его права и обязанности, взаимодействие с другими подразделениями и показатели для оценки эффективности его деятельности. А также Должностные инструкции специалистов компании.
Наиболее часто встающий перед бизнес-аналитиком вопрос организации труда – а сколько специалистов той или иной должности должно быть в подразделении?
Business Studio на основе информации о занятости должности в бизнес-процессах рассчитывает рекомендуемое количество специалистов.
Полученное значение бизнес-аналитик заносит в свойства должности и окончательно формирует штатное расписание.
Количество специалистов в соответствии со штатным расписанием можно вывести на диаграмму «организационная структура поздразделения», а также в Положение о подразделении.
4. Автоматическое формирование регламентирующей документации
По созданной бизнес-модели Business Studio автоматически формирует все основные регламентирующие документы организации:
| |
регламенты бизнес-процессов и процедур, |
| |
положения о подразделениях, |
| |
должностные инструкции. |
Для обеспечения доступа сотрудников к регламентирующей документации система позволяет сформировать:
Пакет документов в формате Microsoft Word для печати, передачи и ознакомления под роспись сотрудниками предприятия.
Система включает в себя Мастер создания отчетов, с помощью которого можно изменить или создать новые отчеты и регламентирующие документы
5. Построение системы менеджмента качества
Business Studio позволяет внедрить систему качества, удовлетворяющей основным требования ИСО 9001:2000:
|
Требования ИСО 9001:2000
|
Реализация с помощью Business Studio
|
| Цели в области качества должны быть установлены и быть измеримыми |
Формирование дерева целей и показателей их достижения. Привязка показателей к бизнес-процессам и сотрудникам. Сбор значений показателей, формирование отчетов по достижению целей. |
| Внедрение процессного подхода |
Создание модели бизнес-процессов и процедур для описания деятельности компании. Автоматическое формирование Регламентов процессов и Регламентов процедур. |
| Осведомление сотрудников организации об их зонах ответственности |
Формирование Должностных инструкций и Положений о подразделениях. Распространение документов:
• в формате Microsoft Word;
• в печатном виде;
• в виде HTML-навигатора. |
| Постоянное улучшение деятельности и документирование изменений |
Отражение изменений в модели и переформирование документации |
Подробно о методике разработки СМК
Варианты поставки, дополнительные опции и их стоимость:
1. Стоимость Business Studio 3.6 Professional (базовая комплектация)
| Количество лицензий |
Стоимость пакета
лицензий,
грн. |
Стоимость временного
доступа, грн./месяц |
Ваша скидка,
% |
| 1 лицензия |
13 290,00 |
1 108,00 |
0% |
| Пакет 2 лицензии |
25 783,00 |
2 149,00 |
3% |
| Пакет 3 лицензии |
38 275,00 |
3 190,00 |
4% |
| Пакет 4 лицензии |
50 502,00 |
4 209,00 |
5% |
| Пакет 5 лицензий |
56 483,00 |
4 707,00 |
15% |
| Пакет 10 лицензий |
99 675,00 |
8 307,00 |
25% |
2. Стоимость Business Studio 3.6 Enterprise
| Количество лицензий |
Стоимость пакета
лицензии,
грн. |
Стоимость временного
доступа, грн./месяц |
Ваша скидка,
% |
| 1 лицензия |
19 030,00 |
1 586,00 |
0% |
| Пакет 2 лицензии |
36 918,00 |
3 077,00 |
3% |
| Пакет 3 лицензии |
54 806,00 |
4 567,00 |
4% |
| Пакет 4 лицензии |
72 314,00 |
6 026,00 |
5% |
| Пакет 5 лицензий |
80 878,00 |
6 740,00 |
15% |
| Пакет 10 лицензий |
142 725,00 |
11 894,00 |
25% |
Business Studio 3.6 Enterprise содержит функционал Business Studio 3.6 Professional (база) +
1. Модуль "Имитационное моделирование и функционально-стоимостной анализ", который:
- Позволяет выполнить имитацию выполнения процесса или группы процессов в условиях, максимально приближенных к реальным;
- Поддерживает учет различных календарей рабочего времени временных ресурсов;
- Помогает выполнить оценку средних значений и разброса ключевых параметров процесса: стоимости и длительности выполнения;
- Позволяет осуществить поиск самых затратных или самых длительных процессов;
- Поддерживает поиск "бутылочных горлышек" - перегруженных ресурсов, к которым постоянно выстраивается очередь операций, в результате чего они задерживают выполнение всех процессов;
- Позволяет выполнить оценку необходимого количества ресурсов, в т.ч. оптимального количества сотрудников.
2. Модуль "Система менеджмента качества", который:
- содержит справочник стандартов ISO 9001, ISO 14001, ISO/TS 16949;
- позволяет устанавливать требования к продукции и результатам процессов;
- содержит примеры обязательных документированных процедур СМК;
- позволяет автоматически формировать руководство по качеству и матрицы ответственности;
- позволяет автоматизировать планирование и сбор результатов проведения внутренних аудитов;
- позволяет автоматизировать сбор несоответствий;
- поддерживает построение контрольных карт по показателям;
- поддерживает анализ несоответствий при помощи диаграммы Исикавы и методики FMEA;
- поддерживает разработку корректирующих и предупреждающих мероприятий.
3. Модуль "MetaEdit: Редактор классов и параметров", который позволяет изменять объектную модель Business Studio.
3. Business Studio 3.6 Cockpit
Business Studio 3.6 Cockpit - это "облегченный" клиент Business Studio, позволяющий вносить и контролировать ключевые показатели эффективности ССП и/или бизнес-процессов, а также поддерживает автоматизированное управление отдельными процедурами СМК, такими как: внутренние аудиты, корректирующие и предупреждающие действия, анализ эффективности СМК со стороны высшего руководства.
| Количество рабочих мест |
Цена, грн. |
| 10 |
2 960,00 |
| 20 |
5 742,00 |
| 30 |
8 525,00 |
| 40 |
11 248,00 |
| 50 |
12 580,00 |
| 100 |
22 200,00 |
4. MetaEdit. Редактор классов и параметров
MetaEdit - это функциональный модуль, позволяющий редактировать объектную модель базы данных системы Business Studio.
Стоимость MetaEdit - 2 720,00 грн.
5. Техническая поддержка пользователей Business Studio
В приведенную стоимость Business Studio входит техническая поддержка пользователей, которая в себя включает:
- предоставление консультаций по использованию Business Studio по телефону и электронной почте, а также при помощи инструментов он-лайн общения, таких, как: Skype и/или вебинар. Техническая поддержка в формате вебинара позволяет нам удаленно демонстрировать пользователю экран своего компьютера, что на порядок облегчает коммуникации между специалистом нашей технической поддержки и клиентом и делает ответы на Ваши вопросы интерактивными и наглядными;
- информирование Клиентов о выходе и составе обновлений приобретенной версии Business Studio;
- предоставление Клиентам права и возможности бесплатно обновлять приобретенную версию Business Studio удобным для него способом;
- предоставление Клиентам права и возможности приобретения новых версий Business Studio по специальной цене.
Длительность технической поддержки, входящей в стоимость программного обеспечения составляет один год (при покупке постоянной лицензии) или равняется оплаченному времени использования продукта (при покупке временной лицензии).
Стоимость технической поддержки после первого года использования постоянной лицензии Business Studio составляет 20% от стоимости приобретенного
пакета лицензий
5. Апргрейды
| Вариант апргрейда |
Стоимость апгрейда |
| Апгрейд «Business Studio 3.6 Enterprise» с версии «Business Studio 3.6 Professional» |
Разница между ценой пакетов с одинаковым
количеством лицензий |
| Апгрейд «Business Studio 3.6 Enterprise» с предыдущих версий (для пользователей с истекшим сроком техподдержки) |
50% от цены соответствующего пакета лицензий «Business Studio 3.6 Enterprise» |
| Апгрейд «Business Studio 3.6 Professional» (для пользователей с истекшим сроком техподдержки) |
50% от стоимости соответствующего пакета лицензий «Business Studio 3.6 Professional |
6. Обучение пользователей навыкам работы с Business Studio
Компания "Актив-Система" предлагает два формата проведения обучения бизнес-аналитиков навыкам работы с Business Studio:
Формат 1 "Стандартный" - это двухдневный курс обучения. Цель курса - обучить бизнес-аналитика навыкам использования всех функциональных возможностей Business Studio. Этот формат обучения проводится в виде обзора функциональных возможностей, который организован таким образом, чтобы дать аналитику целостную "картинку" возможностей Business Studio применительно к типовым задачам систематизации бизнеса: разработке и внедрению системы сбалансированных показателей, моделированию и/или оптимизации бизнес-процессов, формированию регламентирующей документации, разработке и внедрению СМК по ISO 9001.
Этот курс ограничен по времени и очень интенсивен, поэтому мы рекомендуем его бизнес-аналитикам, которые уже имеют опыт моделирования и оптимизации процессов, являются очень продвинутыми пользователями ПК и знакомы с основами объектно-ориентированного программирования.
Формат 2 "Эксклюзив" - пятидневный курс обучения. Проводится в две сессии, в перерывах между которыми аналитик при помощи Business Studio решает конкретную практическую задачу, поставленную ему руководством. Цель этого курса - внедрить Business Studio в качестве инструмента для решения конкретных задач предприятия.
Ценность такого подхода в том, что:
а) аналитик более осознанно формулирует свои вопросы к преподавателю в ходе межсессионной практической работы, которые разбираются в начале второй сессии обучения;
б) аналитик уже в ходе обучения решает конкретную задачу, причем результат решения этой задачи оценивается опытным консультантом-практиком;
в) аналитик получает знания о результативных методах и подходах организации проектов по моделированию и/или оптимизации бизнес-процессов, которые использует консультант-преподаватель в своей практике;
г) курс более растянут во времени и поэтому более фундаментален.
Из нашего опыта можно сказать, что такой формат обучения дает аналитику устойчивые и уверенные навыки применения Business Studio, а организации - спонсору обучения аналитика - дополнительные знания о эффективных подходах и методах ведения бизнеса.
Стоимость обучения одного специалиста - 200 грн./час + возможные коммандировочные расходы.
Почему Мы?
1. "Актив-Система" - это консалтинговая компания. Мы прежде всего зарабатываем тем, что помогаем нашим клиентам систематизировать и улучшать свой бизнес. Business Studio - это наш основной инструмент, который мы используем в своей работе каждый день.
2. "Актив-Система" - это предприятие, юридическое лицо. Стабильно работающее на рынке с 2005 года.
3. У нас интерактивная техническая поддержка - вебинар. Это удобнее, чем телефон и электронная почта.
4. С нами комфортно работать.
|